根据国际标准化组织(ISO)的最新消息,ISO 9001:2026最终国际标准草案(FDIS)已经顺利通过全球投票,核心要求已锁定,标志着新版标准(ISO 9001 第6版)正式进入发布倒计时,预计将于9月16日正式发布。

新版主要变化内容
2015版仅引用ISO 9000,而2025版在第3章中直接列出20个核心术语定义。这一变化使标准更具独立性,也方便使用者直接查阅。值得关注的是,部分术语的注释内容有所调整——例如,“相关方”的示例中增加了“竞争对手”,“管理体系”的要素中首次纳入“信念”,体现了标准对文化和价值观的重视。
新要求:组织必须确定气候变化是否是一个相关问题,并考虑相关方提出的气候变化相关要求。
企业需:评估极端天气对运营的影响,制定低碳转型计划,响应客户碳足迹披露需求。
新要求:最高管理者需“促进质量文化和道德行为”,员工需知晓“组织质量文化和道德行为”。
企业需:将质量文化与价值观深度绑定,开展全员意识培训,建立道德行为规范。
新要求:将原“风险和机遇”条款拆分为:
6.1.1 确定风险和机遇
6.1.2 应对风险的措施
6.1.3 应对机遇的措施
企业需:建立专门流程识别并应对机遇,从被动防御转向主动创造。
新要求:变更策划需考虑:
如何监测和评价变更的有效性
变更的沟通
如何审查变更的结果
企业需:建立变更管理的闭环机制,确保变更达到预期效果。
新要求:明确列出社会因素(非歧视)、心理因素(减压、预防过度疲劳)等,并强调“取决于组织质量文化,包括道德行为”。
企业需:关注员工心理健康和工作氛围,将其纳入质量管理范畴。
新要求:沟通需包括“与应急行动有关的信息,包括与所提供的产品或服务的任何中断有关的信息”。
企业需:建立中断沟通机制,确保客户及时获知服务异常。
新要求:增加“与质量管理体系相关的利益相关方需求和期望的变化”作为评审输入。
企业需:建立相关方需求动态监控机制,确保管理评审与时俱进。

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